絆を大切に笑顔広がる空間を創るボンズビルダー。戸建て、マンションのリフォーム・リノベーションはお任せを。

こんにちは！
今回は現場紹介の第11弾をお届けします！

今回はボンズビルダーの営業アシスタント、小手のお仕事現場紹介です。営業アシスタントとして幅広い業務を担当しているわけですが、今回は業務のことをはじめ、仕事をするうえで大切にしていることなどをご紹介します。

ボンズビルダーとの出会い・働くきっかけ

現在、営業アシスタントとして働いている小手ですが、前職も事務系の作業を中心に、電話対応や営業アシスタント業務に従事していました。その後、ボンズビルダーとの出会いは、転職を考えてインターネットで検索している中で、ボンズビルダーからスカウトメールがきたのがきっかけとのこと。転職の条件の一つが、自宅から近く通勤がしやすいことだったため、スカウトメールを見て、その希望が叶えられる！ということなどがあり、2023年9月入社しました。

営業アシスタントの実際の業務とは？

営業アシスタント小手の実際の業務をご紹介します。

＜主な業務＞
・営業にまつわる事務作業全般！
・メール、電話、来客対応
・マンションリフォーム時の管理人さんへの申請書類の準備・提出
・近隣あいさつ
ーマンションだと左右上下斜めのお家へ
ー戸建だと近隣10軒くらいのお家へ
・急ぎの資材や具材配達
・現場での養生サポート
・材料の手配や協力会社への工事の依頼
・メーカーの新商品の内覧会に行って社内で共有

営業アシスタントというと、社内での事務作業のイメージがあるかもしれませんが、実際の小手の業務は、事務作業だけに限らず外出して現場に行ってサポートしたり、近隣あいさつに行ったりなど幅広くマルチに対応しています。

リフォーム業界は初めてなので、業務の中でリフォーム用語がわからないことが多くあるとのことで、そこは日々勉強中！ただボンズビルダーでの仕事はすごく楽しくて充実していると。色々な楽しさ、面白みがあるが、この仕事をしているとお客様からの感謝の言葉をいただけるのでそれがモチベーションになっていると教えてくれました！

1日のスケジュール

小手の1日のスケジュールをご紹介します。

出社
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朝掃除
ボンズビルダーでは出社後まずは皆で掃除です！
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メールチェック
お客様や取引先様などからのメールは午前中のうちに返信しています。
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・現場のメール手配
電気・設備・解体屋さんなどの手配は、午前中のうちに工程表と商品図面と現場写真をセットで送っています。
・材料のメールやFAX手配
代表の仲野から、指示があったもののみを材料のサイズや寸法、仕様を確認しながら発注しています。
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お昼ご飯
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近隣あいさつ
車で移動しながら複数現場で行うこともあります。
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事務所に帰社
メール対応や残務処理をしています。
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帰宅
定時で必ず帰るのが信条です！笑

仕事をするうえで大切にしていること

冒頭で小手の前職は事務系の仕事とお伝えしましたが、事務系だけでなく、実はカスタマーサポートから営業職、服飾の販売まで幅広い経験があります。豊富な経験をしてきたからこそ感じるのは、接客に対するスタンスは会社によって違うということ。そして今は、これまで経験してきたこと全部を組み合わせて、お客様へより良い対応・サービスを提供できるように日々考えながら働いていると教えてくれました！

また大学が福祉系だったため、バリアフリー目線でのリフォームという考え方を持っているので、自分の強みを活かしていきたいという目標も！ちなみに…福祉関連で取得している資格を聞いてみると、「ホームヘルパー・社会福祉主事・児童指導員・障害者指導員・認定心理士」と、こんなに持っているそうです！！

最後に…ボンズビルダーで働いてみて感じる魅力を聞いてみました！

入社半年、中途入社の小手に働いていて感じるボンズビルダーの魅力を聞いてみたところ、
「当たり前を当たり前に行うところ！実直で素直であるところ！」とのこと。

リフォーム（業界）に対して、悪い印象がある人ももしかしたらいるかもしれないが、実際に半年働いてみて感じるのは、ボンズビルダーは本当にちゃんとしていてフォローも最後までしっかりするということは自信を持って伝えられる、と話してくれました！

まとめ

営業アシスタント・小手のお仕事現場をご紹介しました。初めてのリフォーム業界でも、これまでの経験を最大限に活かしながら前向きに、楽しく業務に取り組んでいることが話していてしっかり伝わってきました！

ボンズビルダーでは、お客様との絆を大切に、社員一丸となって、お客様にとって最適なリフォームをご提案・施工させていただきます。千葉県を中心としたエリアでリフォームをお考えの方は、お気軽にボンズビルダーにご相談ください。